Termes et conditions

1. Général

Ces termes et conditions généraux (les "termes") s'appliquent lorsque vous, en tant que consommateur ("vous"), passez une commande via www.dimoda.se ("site Web"). Les accords sont conclus entre vous et APK Real Estate, Organisation numéro 556937-2393 ("Dimoda"). Les termes ne sont applicables qu'à vous qui sont consommateurs et qui passent des commandes via le site Web.

Si vous souhaitez nous contacter, nous vous recommandons de contacter notre service client par e-mail info@dimoda.se.

1.2 
Pour pouvoir commander sur le site Web, vous devez:
• être légalement capable de conclure un contrat juridique,
• avoir au moins 18 ans,
• Assurez-vous que toutes les informations que vous nous fournissez sont correctes,
• Assurez-vous que vous êtes des utilisateurs autorisés du crédit ou du débit et qu'il existe des moyens suffisants pour couvrir le coût des marchandises

1.3
DiModa se réserve pour les ventes finales ainsi que toutes les erreurs d'image et d'écriture sur le site Web, telles que les erreurs
Description du produit, des prix incorrects et des ajustements de prix ou des informations incorrectes pour savoir si un article est en stock. DiModa a le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou de mettre à jour
les informations à tout moment. Si le prix incorrect a été fixé pour un article que vous avez commandé, DiModa vous informera bien sûr et attendra votre approbation du prix corrigé avant que DiModa ne continue avec la commande.

1.4
Le site Web, ainsi que tous les contenus à ce sujet, appartient à Dimoda ou à ses titulaires de licence. Les informations sont protégées par, entre autres, le droit de la propriété intellectuelle et le droit du marché. Cela signifie que les marques, les noms d'entreprise, les noms de produits, les images et les graphiques, la conception, la mise en page et les informations sur les biens, les services et autres contenus peuvent ne pas être copiés ou utilisés sans approbation écrite de Dimoda.

2. Accord et commande

2.1
Afin de faire un achat via le site Web, vous devez accepter les conditions. En acceptant les termes, vous vous engagez à vous conformer aux conditions dans son ensemble, et acceptez que vous avez participé aux informations sur les données personnelles et au consentement de l'utilisation de données personnelles et de cookies conformément à la politique de confidentialité de Dimoda.

2.2
Un accord sur l'achat n'est conclu que lorsque DiModa a confirmé votre commande et que vous avez reçu une confirmation de commande par e-mail. Cet e-mail n'est qu'une confirmation de votre commande et n'est pas un accord de vente. Un accord entre vous et DiModa pour l'achat des marchandises sera créé lorsque votre paiement aura été approuvé par nous et nous avons facturé votre carte de crédit ou de débit. DiModa vous invite à enregistrer la confirmation de commande pour tout contact avec le service client de DiModa. Dimoda ne joint pas une impression de la confirmation de commande avec la livraison.

3. Prix, paiement et frais

3.1
Lors de la commande via le site Web, les prix spécifiés sur le site Web s'appliquent. Les prix sont indiqués en Kronor suédois et les prix incluent toujours la TVA. Les prix n'incluent aucun frais d'expédition, ils sont spécifiés séparément à la caisse.

3.2
Vous pouvez payer de la manière spécifiée à la caisse sur le site. DiModa a le droit de payer déjà en relation avec
La commande et se réserve le droit de ne pas toujours offrir tous les méthodes de paiement, ou modifier les méthodes de paiement si ce que vous avez choisi pour une raison quelconque ne fonctionne pas au moment de l'achat. Veuillez noter que toutes les restrictions d'option de paiement sont indiquées sur le site Web.

3.3
Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dès que votre achat aura été approuvé.

3.4 
DiModa n'est pas responsable des frais de retard, des frais de rappel ou des retards lorsque le paiement n'est pas effectué à temps. Des questions à ce sujet peuvent être posées directement au service client de Qliro.

4. Promotions, offres et cartes-cadeaux

4.1
DiModa peut parfois offrir des offres spéciales et des remises liées à certains articles sur le site Web.
Les conditions d'utilisation de toute offre ou remise spéciale seront indiquées au moment de l'émission.

4.2
DiModa nous réserve le droit de retirer ces offres ou remises spéciales à tout moment, sans avertissement.

4.3
L'achat de cartes-cadeaux est effectué sur Dimoda.se et est livré électroniquement à l'adresse e-mail que vous spécifiez au moment de la commande. Les chèques-cadeaux sont échangés sur notre site Web en tant que paiement complet ou partiel des produits de notre
site web. Une carte-cadeau ne peut pas être utilisée pour acheter une autre carte-cadeau. Les chèques-cadeaux sont valables pendant 12 mois à compter de l'émission. Assurez-vous que l'adresse e-mail du destinataire est correcte lorsque vous achetez une carte-cadeau, car nous ne sommes pas tenus responsables si l'adresse e-mail est incorrectement indiquée et une personne autre que le destinataire prévu reçoit et utilise la carte-cadeau. Les cartes-cadeaux ne sont jamais incluses par des remises générales qui
spécifié pour les produits sur le site Web. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être remplacées par de l'argent. DiModa n'est pas responsable si une carte-cadeau est perdue, volée, détruite ou utilisée sans autorisation et qu'aucune compensation ne sera donnée.

5. Livraison et transport

5.1
Les marchandises en stock sont normalement livrées dans le nombre de jours ouvrables spécifiés dans les options de livraison respectives.

5.2
Les frais d'expédition sont facturés en plus du prix d'achat de votre produit, qui est clairement indiqué le cas échéant et inclus dans la section "coût total" lors du paiement.

5.3
Si les packages doivent être publiés, faites-le dans le délai spécifié dans la notification. Les packages doivent normalement être collectés en personne avec un numéro d'identification et de commande valide. Vous obtenez toujours une notification qui montre où et quand les packages doivent être ramassés. La notification peut être effectuée par e-mail, courrier ordinaire et si vous avez laissé des numéros mobiles, même via des appels téléphoniques ou des SMS. Vérifiez toujours que votre envoi est indemne à la livraison. En cas de dommages, de mauvais produits ou de produits manquants, contactez-nous à info@dimoda.se dans les 14 jours et nous vous aiderons.

6. Force Majéure

DiModa n'est pas responsable des retards causés par les circonstances que DiModa ne pourrait pas contrôler, telles que les conflits généraux du travail, la guerre, le feu, la foudre, les attaques terroristes, la modification du gouvernement, les problèmes techniques, les erreurs dans l'électricité / les télécommunications ou d'autres communications et les erreurs ou le retard dans les services du sous-traitant en raison des circonstances comme indiqué ici. Ces circonstances constitueront une base d'exemption qui entraîne une exemption de dommages et autres sanctions. Si les circonstances ont duré plus de deux mois, vous et DiModa avez le droit d'annuler l'achat avec effet immédiat.

7. plaintes

7.1
Le droit de plainte couvre les marchandises incorrectes conformément à la législation actuelle sur la protection des consommateurs. Si vous constatez que l'article est défectueux lorsque vous recevez votre commande, vous devez contacter Dimoda dès que possible. Contactez notre service client à info@dimoda.se. Plaintes faites dans les deux mois à compter du moment où vous avez découvert l'erreur
est toujours considéré comme laissé à temps. Vous avez 3 ans de plaintes sur les marchandises achetées sur le site Web.

7.2
Lorsque la publicité est retournée et que la plainte est approuvée, DiModa vous compensera conformément à la législation actuelle sur la protection des consommateurs. DiModa s'efforce que cela se produise dans les 30 jours suivant la réception de la plainte, mais cela peut parfois prendre plus de temps. DiModa se réserve le droit de nier un
Plaintes s'il s'avère que le produit n'est pas incorrect conformément à la législation actuelle sur la protection des consommateurs. Dans les plaintes, Dimoda suit les directives du Conseil des plaintes générales, voir www.arn.se. Plus d'informations peuvent être trouvées à www.konsumentverket.se.

8. Renvoie

8.1
Si vous souhaitez faire un retour, contactez Dimoda à info@dimoda.se et nous vous aiderons. Vous avez le droit de regretter un achat dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Les produits doivent être inutilisés pour un retour à appliquer. Si les produits sont détruits ou utilisés ne s'appliquent pas au remboursement. Si vous choisissez de faire un retour, vous en tant que client êtes responsable du coût de retour.

8.2
À son retour, nous rembourserons ce que vous avez payé pour l'article. Vous pouvez voir votre remboursement sur votre relevé bancaire dans les 14 ans
Les jours bancaires comptés à partir du jour où vous avez reçu votre confirmation de retour de notre part. Le remboursement est toujours effectué sur la même carte de débit utilisée au moment de l'achat. Si vous choisissez de faire un retour, vous en tant que client êtes responsable du coût de retour.

9. Packages non ramassés

Si vous avez oublié ou ne pouviez pas récupérer votre colis, il nous sera renvoyé et compté comme un colis unis. Pour tous les packages qui ne sont pas récupérés, nous nous réservons le droit de vous facturer un coût sur
SEK 250 pour le coût de retour et l'administration.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons la somme de la commande moins des frais de 49 SEK pour les frais de retour et l'administration.

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque nous vous rembourserons votre commande. Vous pouvez voir votre remboursement sur votre relevé bancaire dans les 14 jours ouvrables calculés à partir du jour où vous avez reçu votre confirmation de retour de notre part. Le remboursement est fait
Toujours à la même carte de débit utilisée au moment de l'achat.

Si cela fait plus de 2 semaines que votre colis est revenu du point de livraison, veuillez nous contacter à info@dimoda.se. 

Si vous voulez votre commande, passez une nouvelle commande comme d'habitude. 

10. Modifications apportées aux termes et conditions

DiModa se réserve le droit d'apporter des modifications à ces conditions à tout moment. Toutes les modifications apportées à ces termes seront publiées sur le site Web. Les modifications s'appliquent à partir du moment où vous avez accepté les termes et conditions
(Dans le cadre d'un nouvel achat ou d'une nouvelle visite sur le site Web), ou 30 jours après que Dimoda vous a informé des modifications. Cependant, DiModa vous recommande de vérifier régulièrement les termes du site Web pour être conscients des modifications.

11. Invalidité

Si le tribunal compétent, l'autorité ou l'arbitrage concluraient que toute disposition dans ces conditions est invalide ou non exécutoire, la disposition en question et toutes les autres dispositions sont valides et
exécutoire dans la mesure où la loi applicable permet. Les dispositions déclarées invalides ou qui ne peuvent pas être appliquées seront remplacées par des orientations et des conseils juridiques pertinents.

12. Loi et litige applicables

12.1
Les litiges doivent être principalement résolus en accord après discussion avec le service client de Dimoda (info@dimoda.se). 

12.2
Si le litige ne peut pas être résolu en consensus avec Dimoda, vous en tant que client pouvez vous tourner vers Arn (Général
le conseil des plaintes) que vous trouvez plus d'informations sur www.arn.se. Vous pouvez également soumettre des plaintes directement en ligne via la plate-forme de médiation de la Commission européenne dans les différends, que vous trouverez via le lien suivant https://ec.europa.eu/consumers/odr. Si vous soumettez une plainte via cette plateforme, votre
Affaire automatiquement à droite organisme de règlement des différends responsables à l'échelle nationale. Cet organe de règlement des différends nous contacte ensuite et essaie de résoudre le différend sans interférer avec le tribunal.

En cas de litige, Dimoda suit les décisions d'ARN ou de l'organisme correspondant de règlement des différends.

12.3
Les litiges concernant l'interprétation ou l'application de ces conditions doivent être interprétés conformément à la loi suédoise et décidés conformément au paragraphe 12.2 ci-dessus ou finalement par la Cour générale. 

Ces conditions ont été établies par APK Fastigheter AB (Dimoda) le 22 mai 2024.