Vi sender vores pakker med DHL (Service Point). Standardfragt DHL fra 69 SEK, gratis fragt ved ordrer over 799 SEK. Se aktuelle priser for alle tilgængelige fragtmuligheder ved kassen. Vi leverer til Sverige og til de fleste lande i Europa* (via UPS). Standard forsendelse i Europa er SEK 99. *Vi leverer i øjeblikket ikke til: Storbritannien, Schweiz, Rusland og Ukraine. 

1. Aftale & Ordre

1.1
For at kunne foretage et køb via hjemmesiden skal du acceptere vilkår og betingelser. Ved at acceptere vilkårene og betingelserne forpligter du dig til at følge vilkårene og betingelserne i deres helhed, samt accepterer, at du har læst oplysningerne om persondata og givet samtykke til brugen af ​​persondata og cookies i overensstemmelse med Dimodas privatlivspolitik.

1.2
En købsaftale er først indgået, når Dimoda har bekræftet din ordre, og du har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail. Denne e-mail er kun en bekræftelse af din ordre og er ikke en salgskontrakt. En kontrakt mellem dig og Dimoda om køb af varerne oprettes, når din betaling er blevet godkendt af os, og vi har debiteret dit kredit- eller betalingskort. Dimoda inviterer dig til at gemme ordrebekræftelsen til eventuelle kontakter med Dimodas kundeservice. Dimoda vedlægger ikke udskrift af ordrebekræftelsen med leveringen.

2. Priser, betaling og gebyrer

2.1
Ved bestilling via hjemmesiden gælder priserne anført på hjemmesiden. Priserne er angivet i svenske kroner og priserne er altid inklusiv moms. Priserne inkluderer ikke eventuelle fragtomkostninger, disse oplyses separat ved kassen.

2.2
Du kan betale på de måder, der er angivet i kassen på siden. Dimoda har ret til at opkræve allerede ifm
bestillingen og forbeholder sig retten til ikke altid at tilbyde alle betalingsmetoder, eller at ændre betalingsmetoden, hvis den du har valgt af en eller anden grund ikke virker på købstidspunktet. Bemærk venligst, at eventuelle begrænsninger for betalingsmuligheder er angivet på Hjemmesiden.

2.3
Efter du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet, så snart dit køb er blevet godkendt.

2.4 
Dimoda er ikke ansvarlig for forsinkelsesgebyrer, rykkergebyrer eller forsinkelser, når betaling ikke sker rettidigt. Spørgsmål herom kan stilles direkte til Klarna eller Qliros kundeservice.

3. Kampagner, tilbud og gavekort

3.1
Dimoda kan lejlighedsvis tilbyde særlige tilbud og rabatter relateret til visse varer på hjemmesiden.
Vilkår og betingelser for eventuelle særlige tilbud eller rabatter vil blive angivet på udstedelsestidspunktet.

3.2
Dimoda forbeholder sig retten til at trække sådanne særlige tilbud eller rabatter tilbage til enhver tid uden varsel.

3.3
Køb af gavekort sker på dimoda.se og leveres elektronisk til den e-mailadresse du indtaster
tidspunktet for bestilling. Gavekort indløses på vores hjemmeside som hel eller delvis betaling af produkter fra vores hjemmeside. Et gavekort kan ikke bruges til at købe et andet gavekort. Gavekort er gyldige
i 12 måneder fra udstedelse. Sørg for, at modtagerens e-mailadresse er korrekt ved køb af et gavekort, da vi ikke kan holdes ansvarlige, hvis e-mailadressen er indtastet forkert og er en anden end den tiltænkte
modtageren modtager og bruger gavekortet. Gavekort er aldrig inkluderet i generelle rabatter angivet for produkter på hjemmesiden. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter. Dimoda er ikke ansvarlig for en
gavekortet er tabt, stjålet, ødelagt eller brugt uden tilladelse, og der gives ingen tilbagebetaling.

4. Levering & Transport

4.1
Varer, der er på lager, leveres normalt inden for det antal arbejdsdage, der er angivet for hver leveringsmulighed.

4.2
Forsendelsesomkostninger opkræves i tillæg til købsprisen for dit produkt, som tydeligt vises, når det er relevant og inkluderet i afsnittet "Samlede omkostninger" ved kassen.

4.3
Hvis pakker skal indløses, skal du gøre dette inden for den tid, der er angivet i meddelelsen. Pakker skal normalt afhentes personligt med gyldigt identifikations- og ordrenummer. Du modtager altid en besked, der viser, hvor og hvornår pakker skal afhentes. Underretning kan ske via e-mail, almindelig post og, hvis du har oplyst et mobilnummer, også via telefonopkald eller SMS. Kontroller altid, at din forsendelse er ubeskadiget ved levering. Ved skader, forkerte produkter eller manglende varer, kontakt os på info@dimoda.se senest 2 dage efter modtagelse af pakken, så hjælper vi dig.

5. Force Majeure

5.1
Dimoda er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for Dimodas kontrol, såsom for eksempel generel arbejdskonflikt, krig, brand, lynnedslag, terrorangreb, ændret myndighedsregulering, tekniske problemer, fejl i el/telekommunikation/dataforbindelser eller anden kommunikation, samt fejl eller forsinkelser i ydelser fra underleverandører som følge af forhold specificeret her. Disse forhold skal danne grundlag for fritagelse, som medfører fritagelse for erstatning og andre sanktioner. Hvis forholdet har varet længere end to måneder, har både du og Dimoda ret til at fortryde købet med øjeblikkelig virkning.

6. Klage

6.1
Reklamationsretten omfatter varer, der er defekte i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Opdager du, at produktet er defekt, når du modtager din ordre, skal du kontakte Dimoda hurtigst muligt. Kontakt vores kundeservice på info@dimoda.se. Reklamation fremsat inden for to måneder fra du opdagede fejlen
anses altid for at være afleveret rettidigt. Du har 3 års reklamationsret på varer købt på hjemmesiden.

6.2
Når det påberåbte produkt er returneret, og kravet er godkendt, vil Dimoda kompensere dig i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Dimoda bestræber sig på, at dette sker inden for 30 dage fra det tidspunkt, hvor klagen er modtaget, men det kan nogle gange tage længere tid. Dimoda forbeholder sig retten til at afvise en
klage, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger Dimoda retningslinjer fra Det Almindelige Klagenævn, jf www.arn.se. Mere information findes på www.konsumentverket.se.

7. Returnering

7.1
Hvis du ønsker at returnere, så kontakt Dimoda på info@dimoda.se, så hjælper vi dig. Du har ret til at fortryde et køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen. Produkterne skal være ubrugte og uåbnede for at en retur kan gælde. Er produkterne beskadiget eller brugt, gælder retten til refusion ikke. Returnering sker pr
egen regning, undtagen hvis varen er defekt eller er pakket forkert. Returnering skal sendes med posten eller som pakke. Vælger du at lave en returnering, er du som kunde ansvarlig for returneringsomkostningerne, som i øjeblikket er 59 SEK

7.2
Ved returnering refunderer vi det, du har betalt for varen. Du kan se din refusion på dit kontoudtog inden for 14
bankdage regnet fra den dag, du modtog din returbekræftelse fra os. Tilbagebetalingen sker altid til det samme betalingskort, som blev brugt ved købet. Vælger du at foretage en returnering, er du som kunde ansvarlig for returneringsomkostningerne.

8. Uafhentede pakker

Hvis du har glemt eller ikke har tid til at afhente din pakke, bliver den sendt retur til os og tæller som en ikke-leveret pakke. Vi forbeholder os retten til at debitere dig for pakker, der ikke bliver afhentet
150 kr til returomkostninger og administration.

Når vi har modtaget din returnering, refunderer vi dig beløbet for ordren minus et gebyr på SEK 150 for returneringsomkostninger og administration.

Du modtager en bekræftelsesmail, når vi refunderer din ordre. Du kan se din refusion på dit kontoudtog inden for 14 bankdage fra den dag, du har modtaget din returbekræftelse fra os. Tilbagebetalingen foretages
altid til det samme betalingskort, som blev brugt ved købet.

Hvis det er mere end 2 uger siden, at din pakke blev returneret fra leveringsstedet, bedes du kontakte os på info@dimoda.se. 

Hvis du ønsker din ordre, skal du afgive en ny ordre som normalt. 

9. Ændringer af vilkår

Dimoda forbeholder sig retten til at foretage ændringer i disse vilkår til enhver tid. Enhver ændring af disse vilkår vil blive offentliggjort på hjemmesiden. Ændringer gælder fra det øjeblik, du har accepteret vilkårene
(i forbindelse med et nyt køb eller ved besøg på Hjemmesiden), alternativt 30 dage efter, at Dimoda har informeret dig om ændringerne. Dimoda anbefaler dog, at du jævnligt tjekker vilkårene og betingelserne på hjemmesiden for at være opmærksom på eventuelle ændringer.