Returguide

Följ vår steg-för-steg-guide för att göra en retur.

Vår returpolicy

Om du vill göra en retur, kontakta Dimoda på info@dimoda.se så hjälper vi dig. Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från det att du fått varan.

Steg 1

Skapa en retursedel

Kontakta vår kundservice på tel. 0301-433 95 eller via e-post info@dimoda.se för att erhålla en retursedel. Ha ditt ordernummer redo och även i vilket namn beställningen är gjord.

Steg 2

Skriv ut retursedeln

Efter samtal eller mejlkontakt med vår kundtjänst, kommer du få ett mejl, med en länk, där du skriver ut din retursedel.

Steg 3

Packa ned dina varor

Packa ner dina varor i originalförpackningen, tillsammans med den returlapp du erhöll i mejlet. Emballera väl och sätt sedan returadressetiketten på utsidan av paketet.

steg 4

Lämna in paketet

Lämna in paketet hos närmaste ombud och sedan är det bara att vänta på återbetalning från oss. Skulle det vara så att det mot förmodan inte kommer någon återbetalning inom den närmaste veckan, vänligen hör av dig till vår kundtjänst. Antingen via tel. 0301-433 95 eller så fyller du i nedan formulär och skickar via e-post till oss.