Politique d'expédition

Conditions d'expédition

Nous envoyons nos forfaits avec DHL (point de service et livraison à domicile). Expédition standard pour DHL à partir de SEK 49, livraison gratuite pour les commandes sur 499 SEK. Voir les prix actuels pour toutes les options d'expédition disponibles à la caisse. Nous livrons à la Suède et à la plupart des pays d'Europe * (via UPS). L'expédition standard en Europe est de SEK 99. * Nous ne livrons pas actuellement au Royaume-Uni, en Suisse, en Russie et en Ukraine.

1. ACCORD ET ORDONNEMENT

1.1
Afin de faire un achat via le site Web, vous devez accepter les conditions. En acceptant les termes, vous vous engagez à vous conformer aux conditions dans son ensemble, et acceptez que vous avez participé aux informations sur les données personnelles et au consentement de l'utilisation de données personnelles et de cookies conformément à la politique de confidentialité de Dimoda.

1.2
Un accord sur l'achat n'est conclu que lorsque DiModa a confirmé votre commande et que vous avez reçu une confirmation de commande par e-mail. Cet e-mail n'est qu'une confirmation de votre commande et n'est pas un accord de vente. Un accord entre vous et DiModa pour l'achat des marchandises sera créé lorsque votre paiement aura été approuvé par nous et nous avons facturé votre carte de crédit ou de débit. DiModa vous invite à enregistrer la confirmation de commande pour tout contact avec le service client de DiModa. Dimoda ne joint pas une impression de la confirmation de commande avec la livraison.

2. Prix, paiement et frais

2.1
Lors de la commande via le site Web, les prix spécifiés sur le site Web s'appliquent. Les prix sont indiqués en Kronor suédois et les prix incluent toujours la TVA. Les prix n'incluent aucun frais d'expédition, ceux-ci sont spécifiés séparément à la caisse.

2.2
Vous pouvez payer de la manière spécifiée à la caisse sur le site. DiModa a le droit de payer déjà en relation avec la commande et se réserve le droit de ne pas toujours offrir tous les méthodes de paiement, ou de modifier le mode de paiement si ce que vous avez choisi pour une raison quelconque ne fonctionne pas au moment de l'achat. Veuillez noter que toutes les restrictions d'option de paiement sont indiquées sur le site Web.

2.3
Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dès que votre achat a été approuvé.

2.4 
DiModa n'est pas responsable des frais de retard, des frais de rappel ou des retards lorsque le paiement n'est pas effectué à temps. Des questions à ce sujet peuvent être posées directement au fournisseur de paiement que vous avez choisi au chèque.

3. Promotions, offres et cartes-cadeaux

3.1
DiModa peut parfois offrir des offres spéciales et des remises liées à certains articles sur le site Web. Les conditions d'utilisation de toute offre ou remise spéciale seront indiquées au moment de l'émission.

3.2
DiModa nous réserve le droit de retirer ces offres ou remises spéciales à tout moment, sans avertissement.

3.3
L'achat de cartes-cadeaux est effectué sur Dimoda.se et est livré électroniquement à l'adresse e-mail que vous spécifiez au moment de la commande. Les chèques-cadeaux sont échangés sur notre site Web en tant que paiement complet ou partiel de produits de notre site Web. Une carte-cadeau ne peut pas être utilisée pour acheter une autre carte-cadeau. Les chèques-cadeaux sont valables pendant 12 mois à compter de l'émission. Assurez-vous que l'adresse e-mail du destinataire est correcte lorsque vous achetez une carte-cadeau, car nous ne sommes pas tenus responsables si l'adresse e-mail est incorrectement indiquée et une personne autre que le destinataire prévu reçoit et utilise la carte-cadeau. Les chèques-cadeaux ne sont jamais inclus par des remises générales spécifiées pour les produits sur le site Web. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être remplacées par de l'argent. DiModa n'est pas responsable si une carte-cadeau est perdue, volée, détruite ou utilisée sans autorisation et qu'aucune compensation ne sera donnée.

4. Livraison et transport

4.1
Les marchandises en stock sont normalement livrées dans le nombre de jours ouvrables spécifiés dans les options de livraison respectives.

4.2
Les frais d'expédition sont facturés en plus du prix d'achat de votre produit, qui est clairement indiqué le cas échéant et inclus dans la section "coût total" lors du paiement.

4.3
Si les packages doivent être publiés, faites-le dans le délai spécifié dans la notification. Les packages doivent normalement être collectés en personne avec un numéro d'identification et de commande valide. Vous obtenez toujours une notification qui montre où et quand les packages doivent être ramassés. La notification peut être effectuée par e-mail, courrier ordinaire et si vous avez laissé des numéros mobiles, même via des appels téléphoniques ou des SMS. Vérifiez toujours que votre envoi est indemne à la livraison. En cas de dommages, de mauvais produits ou de produits manquants, contactez-nous à info@dimoda.se au plus tard dans les 2 jours suivant la réception du colis, nous vous aiderons.

5. Force Majéure

5.1
DiModa n'est pas responsable des retards causés par les circonstances que DiModa ne pourrait pas contrôler, comme les conflits généraux du travail, la guerre, le feu, la foudre, les attaques terroristes, la modification du gouvernement, les problèmes techniques, les erreurs dans les connexions électriques / télécommunications ou d'autres communications et des erreurs ou retardant dans Services du sous-traitant en raison des circonstances comme indiqué ici. Ces circonstances constitueront une base d'exemption qui entraîne une exemption de dommages et autres sanctions. Si les circonstances ont duré plus de deux mois, vous et DiModa avez le droit d'annuler l'achat avec effet immédiat.

6. Plaintes

6.1
Le droit de plainte couvre les marchandises incorrectes conformément à la législation actuelle sur la protection des consommateurs. Si vous constatez que l'article est défectueux lorsque vous recevez votre commande, vous devez contacter Dimoda dès que possible. Contactez notre service client à info@dimoda.se. Les plaintes faites dans les deux mois à compter du temps que vous avez découvert que l'erreur est toujours considérée comme soumise à temps. Vous avez 3 ans de plaintes sur les marchandises achetées sur le site Web.

6.2
Lorsque la publicité est retournée et que la plainte est approuvée, DiModa vous compensera conformément à la législation actuelle sur la protection des consommateurs. DiModa s'efforce que cela se produise dans les 30 jours à compter du temps que la plainte a été reçue, mais cela peut parfois prendre plus de temps. DiModa se réserve le droit de refuser une plainte s'il s'avère que le produit n'est pas incorrect en vertu de la législation actuelle sur la protection des consommateurs. Dans les plaintes, Dimoda suit les directives du Conseil des plaintes générales, voirwww.arn.se. Plus d'informations peuvent être trouvées àwww.konsumentverket.se.

7. retourne

7.1
Si vous souhaitez faire un retour, contactez Dimoda à info@dimoda.se et nous vous aiderons. Vous avez le droit de regretter un achat dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Les produits doivent être inutilisés et non ouverts pour un retour à appliquer. Si les produits sont détruits ou utilisés, le droit à un remboursement ne s'applique pas. Les rendements sont effectués à leurs frais, sauf si le produit est défectueux ou avait été incorrectement emballé. Les retours doivent être envoyés par lettre ou en tant que colis. Si vous choisissez de faire un retour, vous en tant que client êtes responsable du coût de retour.

7.2
À son retour, nous rembourserons ce que vous avez payé pour l'article. Vous pouvez voir votre remboursement sur votre relevé bancaire dans les 14 jours ouvrables calculés à partir du jour où vous avez reçu votre confirmation de retour de notre part. Le remboursement est toujours effectué sur la même carte de débit utilisée au moment de l'achat. Si vous choisissez de faire un stand de retour dU En tant que client pour le coût de retour.

8. Packages non ramassés

Si vous avez oublié ou ne pouviez pas récupérer votre colis, il nous sera renvoyé et compté comme un colis unis. Pour tous les packages qui ne sont pas collectés, nous nous réservons le droit de vous facturer un coût de 150 SEK pour les frais de retour et l'administration.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons la somme de la commande moins un frais de SEK 150 pour les frais de retour et l'administration.

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque nous vous rembourserons votre commande. Vous pouvez voir votre remboursement sur votre relevé bancaire dans les 14 jours ouvrables calculés à partir du jour où vous avez reçu votre confirmation de retour de notre part. Le remboursement est toujours effectué sur la même carte de débit utilisée au moment de l'achat.

Si cela fait plus de 2 semaines que votre colis est revenu du point de livraison, veuillez nous contacter à info@dimoda.se.

Si vous voulez votre commande, passez une nouvelle commande comme d'habitude.

9. Modifications apportées aux termes et conditions

DiModa se réserve le droit d'apporter des modifications à ces conditions à tout moment. Toutes les modifications apportées à ces termes seront publiées sur le site Web. Les modifications s'appliquent à partir du moment où vous avez accepté les conditions (en relation avec un nouvel achat ou lors de votre visite sur le site Web), ou 30 jours après que Dimoda vous ait informé des modifications. Cependant, DiModa vous recommande de vérifier régulièrement les termes du site Web pour être conscients des modifications.