Questions et réponses

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FAQ - FAQ

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez nous contacter sur Tel. 0301-433 95 Ou par e-mail INFO@DIMODA.SE.

À propos de Dimoda

D'où vient le nom Dimoda?

Dimoda signifie des tendances / modernes librement traduites de l'italien. La famille est inspirée par l'Italie et notre marque de vêtements Mirelle Design y est fabriquée. Par conséquent, il est devenu naturel de choisir également un nom de magasin inspiré de l'Italie.

Où sont les produits fabriqués?

La marque de vêtements Mirelle Design est fabriquée presque exclusivement en Italie. Nos marques de jeans sont françaises, mais sont fabriquées en Chine.

Qu'est-ce qui caractérise DiModa en tant que marque?

Êtes-vous une femme qui va votre propre chemin, a votre style personnel et peut vouloir vous démarquer? Bienvenue à nous et à notre monde de mode et d'accessoires qui améliorent votre style personnel.

Livraison et retour

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de courrier local. Il vous sera demandé de choisir une méthode de livraison à la caisse.

Combien de temps dure le délai de livraison?

Commandes passées avant 22 h. 13 est normalement envoyé le même jour et prend 1 à 3 jours pour vous livrer. Commandes passées après. 13 est envoyé le lendemain et peut donc prendre 2-3 jours. Si vous commandez des produits le week-end ou des vacances, votre commande sera envoyée presque le jour de la semaine suivant, puis prenez 1 à 3 jours pour vous arriver. Si vous vous demandez quelque chose sur votre commande ou lorsque vos marchandises calculent la virgule, vous pouvez toujours nous contacter chez Tel. 0301-433 95 ou envoyez un e-mail à info@dimoda.se

À quels pays envoyez-vous?

La Suède, le Danemark, la Finlande et le reste de l'Europe.

Quels sont les frais d'expédition?

En Suède, le fret standard coûte 49 SEK, livraison gratuite lors de l'achat sur SEK 499.

Les frais d'expédition standard 99 sek en Europe.

Veuillez vous référer aux prix d'expédition actuels pour toutes les options d'expédition disponibles à la caisse.

Que dois-je faire si je n'ai reçu aucune confirmation de commande?

Si vous n'avez reçu aucune confirmation de commande dans la boîte de réception, vérifiez qu'il ne s'est pas retrouvé dans le spam et que cela a duré plus de 2 heures, contactez-nous chez Tel. 0301-433 95 ou envoyez un e-mail à info@dimoda.se avec votre premier et votre nom de famille et de préférence le numéro de commande et nous vous aiderons.

Je n'ai pas reçu AVI / SMS / e-mail que mon colis est arrivé?

Si vous n'avez pas reçu de notification dans les 5 jours à partir du temps que vous avez commandé / reçu un e-mail que la commande est envoyée, veuillez contacter notre service client à info@dimoda.se avec votre nom et votre numéro de commande et nous vous aiderons. Une livraison prend normalement un maximum de 5 jours ouvrables, donc si votre colis prend plus de temps que cela, quelque chose a probablement été mal.

Comment faire un retour?

Si vous souhaitez faire un retour, contactez notre service client via Tel. 0301-433 95 ou envoyez un e-mail à info@dimoda.se et nous vous aiderons à procéder.

Comment faire si je regrette et que je ne veux pas ce que j'ai commandé?

Voir les rendements ci-dessus.

Que dois-je faire si un élément est manquant ou défectueux?

Contactez notre service client à Tel. 0301-433 95, par e-mail à info@dimoda.se ou via le formulaire de contact sur le site et nous vous aiderons.

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