Gardien de retour

Suivez notre guide étape par étape pour faire un retour.

Notre politique de retour

Si vous souhaitez faire un retour, contactez Dimoda à info@dimoda.se et nous vous aiderons. Vous avez le droit de regretter un achat dans les 14 jours suivant la réception de l'article.

Étape 1

Créer un glissement de retour

Contactez notre service client à Tel. 0301-433 95 ou par e-mail info@dimoda.se pour obtenir un bordereau de retour. Ayez votre numéro de commande prêt et également dans le nom de la commande.

étape 2

Imprimez le formulaire de retour

Après un contact avec l'appel ou l'e-mail avec notre service client, vous recevrez un e-mail, avec un lien, où vous imprimez votre bordereau de retour.

Étape 3

Déballer vos marchandises

Emballez vos marchandises dans l'emballage d'origine, ainsi que la balise de retour que vous avez reçue dans l'e-mail. Enderage bien, puis mettez l'étiquette d'adresse de retour à l'extérieur du package.

Étape 4

Soumettre le colis

Soumettez le colis avec le représentant le plus proche, puis attendez un remboursement de notre part. Si il n'y aura pas de remboursement au cours de la semaine prochaine, veuillez contacter notre service client. Soit via Tel. 0301-433 95 ou vous remplissez le formulaire ci-dessous et envoyez-nous par e-mail.