FAQ - FAQ
Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål her, skal du kontakte os på Tlf. 0301-433 95 Eller via e -mail INFO@DIMODA.SE.
Om Dimoda
Hvor kommer navnet Dimoda fra?
Dimoda betyder tendenser/moderne frit oversat fra italiensk. Familien er inspireret af Italien, og vores tøjmærke Mirelle Design er fremstillet der. Derfor blev det naturligt at også vælge et butiksnavn inspireret af Italien.
Hvor fremstilles produkterne?
Mirelle Design -tøjmærket fremstilles næsten udelukkende i Italien. Vores jeansmærker er franske, men er fremstillet i Kina.
Hvad karakteriserer Dimoda som et brand?
Er du en kvinde, der går din egen vej, har din personlige stil og måske vil skille sig ud? Velkommen til os og vores verden af mode og tilbehør, der forbedrer din personlige stil.
Levering og tilbagevenden
Vi bruger alle større luftfartsselskaber og lokale kurerpartnere. Du bliver bedt om at vælge en leveringsmetode ved kassen.
Hvor lang er leveringstiden?
Ordrer placeret inden kl. 22. 13 sendes normalt samme dag og tager 1-3 dage at levere til dig. Ordrer placeret efter. 13 sendes ud dagen efter og kan derfor tage 2-3 dage. Hvis du bestiller produkter i weekenden eller helligdage, sendes din ordre næsten den følgende ugedag og derefter tager 1-3 dage at nå frem til dig. Hvis du undrer dig over noget over din ordre, eller når dine varer beregner komma, kan du altid kontakte os på tlf. 0301-433 95 eller e-mail info@dimoda.se
Til hvilke lande sender du?
Sverige, Danmark, Finland og resten af Europa.
Hvor meget koster forsendelsen?
Inden for Sverige omkostninger SEK 49, gratis forsendelse, når de køber over SEK 499.
Standard forsendelsesomkostninger SEK 99 til Europa.
Se de aktuelle forsendelsespriser for alle tilgængelige forsendelsesmuligheder ved kassen.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget nogen ordrebekræftelse?
Hvis du ikke har modtaget nogen ordrebekræftelse i indbakken, skal du kontrollere, at den ikke endte i spam, og det har været mere end 2 timer, kontakt os på tlf. 0301-433 95 eller e-mail info@dimoda.se med dit for- og efternavn og fortrinsvis ordrenummer, så hjælper vi dig.
Jeg har ikke modtaget nogen AVI/SMS/e-mail, som min pakke er ankommet?
Hvis du ikke har modtaget en anmeldelse inden for 5 dage fra det tidspunkt, du har bestilt / modtaget en e -mail om, at ordren sendes, bedes du kontakte vores kundeservice på info@dimoda.se med dit navn og ordrenummer, så hjælper vi dig. En levering tager normalt maksimalt 5 arbejdsdage, så hvis din pakke tager længere tid end det, har noget sandsynligvis været forkert.
Hvordan vender jeg tilbage?
Hvis du vil vende tilbage, skal du kontakte vores kundeservice enten via Tel. 0301-433 95 eller e-mail info@dimoda.se, så hjælper vi dig, hvordan du går videre.
Hvordan gør jeg det, hvis jeg fortryder og ikke vil have det, jeg har bestilt?
Se ovenstående afkast.
Hvad gør jeg, hvis en vare mangler eller defekt?
Kontakt vores kundeservice på tlf. 0301-433 95, via e-mail på info@dimoda.se eller via kontaktformularen på webstedet, og vi hjælper dig.
Kom i kontakt
Har du spørgsmål om din ordre eller et rent generelt spørgsmål?